银行移动性:处理了120万个变更请求

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05月

在2017年初推出银行移动措施后的一年内,处理了大约120万次银行变更请求,但是UFC-Que Choisir谴责了该设备的“缺点”。

金融部门协商委员会(CCSF)是负责研究与金融部门及其客户之间关系相关问题的联合机构,自2017年2月启动以来,对银行流动服务进行了首次评估,作为马克龙定律。

该设备旨在促进银行的变更,要求企业欢迎新客户处理其当前账户的转移以及与之相关的征费和转账的步骤。

根据银行网络的报告,45%至60%的银行移动请求导致有关账户关闭。

在帐户关闭的情况下,“所有企业在其基地保留客户提供的坐标,并在移动后的13个月内发生事故(支票或借记)到达帐户时写信给他”,是吗?说。

根据代表CCSF进行的OpinionWay调查显示,在客户方面,接受调查的银行流动服务受益人中有85%表示满意。

但消费者权益协会UFC-Que Choisir谴责了平庸的结果。

“CCSF的资产负债表正处于对饥饿的银行流动性水平的漠不关心,”其总裁Alain Bazot在一份声明中表示。

虽然过去一年中超过五分之一的消费者(22%)想要改变银行,但超过四分之三(76%)的人不敢跨越银行Rubicon先生,“感叹Bazot先生,将这种不情愿归因于该组织已于2017年9月指出的”功能失调“。

UFC-Que Choisir总统呼吁议员们“在”条约法案“审议之际,解决银行流动性最强大的制动问题,特别是信贷下的收入定居房地产和储蓄产品转移的成本“。

根据CCSF的这份报告,银行机构之间数据交换的截止日期“由于条例的突然生效,现在在几个月的艰难闯入期后得到尊重”。

具体而言,主办银行在签署移动请求后有两个工作日,向原始银行询问有关未借记,有效提款和定期转账的支票的所有有用信息。过去13个月,不得不改变银行定居。

收到请求后,家庭银行需要在五个工作日内向主办银行提供此信息。

最后,一旦提供了所有这些信息,主办银行必须在五个工作日内向发行借记或转账的公司发送新帐户的详细信息。

CCSF调查的大型企业中约有73%(约40%)表示,他们在更改客户银行详细信息的10天期限内没有遇到任何困难。