实体店寻求新的方式来生存“零售启示录”

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05月

土耳其只是感恩节假期的一个传统; 许多商店将于周四晚上开放供购买者寻求在黑色星期五销售中获得跳跃。

大约有1600万美国人从事零售业,这是美国经济的重要组成部分。 但许多商店 - 所谓的实体零售商 - 正在努力应对在线竞争。 今年,已有数十家零售商申请破产。

在不断变化的零售环境中,一些幸存者正在寻找创造性的方式来吸引你 - 以及你的钱 - 在门口。

在俄亥俄州哥伦布市的商店,零售环境显然非常寒冷。 事实上,他们开了一个冰箱:他们创造了一个冷藏到16度的冰盒,因此顾客可以尝试他们的寒冷天气装备 - 这是无法在网上完成的。

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你不能在网上购物 - 在俄亥俄州哥伦布的Eddie Bauer,坐在冰箱里的冰块上,而其他顾客则傻笑。 CBS新闻

Eddie Bauer的埃里克说,人们来到冰盒重复访问。

“为了新奇,还是测试衣服?” 亚历克斯瓦格纳问。

“是的,当然要测试外衣。这就是它的目的。这只是一次很棒的体验。”

或者,“惩罚孩子的好方法,”瓦格纳建议道。

全国各地的零售商正在寻找吸引客户离线和进入商店的方法。 执行副总裁兼卡服务总裁Melisa Miller(帮助企业向客户推销并试图留住他们)表示,“获奖的品牌已经认识到了这一点,并为消费者创造了独特的体验。商店。

“这可能是一次改造。可能是'与厨师见面'。 它可能是装饰服务。“

这就是为什么有它的Wellery弹出式 - 部分健身中心,部分购物体验。

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在Saks Fifth Avenue的Wellery弹出窗口 - 部分商店,部分健身中心。 CBS新闻

而正与三星在纽约旗舰店合作,希望虚拟现实成为实际销售。

美国的实体零售业正在发生巨大的变化......数字显示了悲惨的故事:仅在2017年,像Sears和K-mart这样的零售业主流已经关闭了超过350家商店; Gap已关闭约200; 而JCPenney已经关闭了近140个。

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在其旗舰店纽约市,梅西百货正在利用虚拟现实吸引顾客。 CBS新闻

“这是当前的零售大灾难,” 马克科恩说。 他说,不只是世界上的亚马逊人正在伤害传统商店。

“许多传统零售商 - 例如百货公司 - 他们创建了自己的网站,现在正在寻找他们的核心客户迁移到网站,”科恩说。

空店不可持续。 但是,通过门哄骗客户的新颖努力带来了风险。

“如果它看起来像是一个噱头,今天的顾客就能看到它,”科恩告诉瓦格纳。 “他们可能会检查一次,但他们不会对此做出回应。

“而且比以往任何时候都更多,他们有选择。他们越来越多地只需要一把钥匙即可在世界任何地方进行交易。”

对于一些商店来说,已经太晚了。 记录了美国购物中心的崩溃:

“走进任何废弃的建筑,特别是一个废弃的购物中心,总是非常怪异和令人毛骨悚然,”劳利斯说。

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Seph Lawless拍摄废弃的建筑物,包括美国购物中心。 Seph Lawless

传统零售业的下滑无疑正在重塑美国的商业。 但它也可能最终重塑美国人的生活:“这些地方不仅仅是购物的地方,”劳利斯说。 “这是一个公共空间。我们去了这里,我们遇到了朋友。这是我们实际上彼此沟通的一种方式。这是一个聊天室,之前有聊天室。”

据估计,在未来五年内,美国四分之一的购物中心将关闭。 因此,这些零售商迫切需要让人们在商店购物。